Política de Devoluciones y Cambios

En Creality, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total con sus impresoras 3D y accesorios; si no está satisfecho, dispone de un plazo de 30 días para iniciar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico enviando un correo con su número de pedido y el motivo detallado de la devolución.

• 2.
  Autorización de Envío

  Una vez aprobada la solicitud, recibirá un número de RMA y las instrucciones específicas para el embalaje seguro de su equipo electrónico.

• 3.
  Envío del Producto

  Envíe el producto en su embalaje original, incluyendo todos los componentes y manuales, a la dirección de nuestro centro de servicio indicada.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Tras recibir y verificar el estado técnico del producto, procesaremos su reembolso o el envío del reemplazo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.